檢查卡是否開通天翼對講業務，在確認開通的情況下，看卡是否欠費；在確認開通的情況下，是否關閉了短信功能；確認手機處在電信網絡下，并且打開了手機的網絡連接；確認電信天翼對講服務器是否在升級維護中。
請查看天翼對講狀態是否被調至免打擾模式。如果是，請調至在線狀態。
在手機中的應用管理中找到天翼對講軟件，并進行緩存清理操作。
請查看手機卡是否欠費；請查看數據網絡是否打開。
可能是手機音量設置太小或者設置了靜音。也有可能是在該群組中只有收聽的權限。
因搶權者優先級沒有當前說話者高，所以搶權失敗，可以自助登錄到管理臺修改相應的權限。
請聯系電信客戶經理，并告知手機的MEID號進行后臺處理。
如被叫用戶未開通天翼對講業務，向其發起呼叫時，會提示“被叫號碼不存在”。
被叫正在進行對講呼叫時，會提示“被叫忙”。
當對講的被叫用戶欠費或者被叫不在服務區時，終端提示“被叫用戶沒有響應”。
可能是主叫用戶沒有發起呼叫的權限，用戶可自助登錄到企業管理臺配置相關權限。也有可能被叫用戶設置了對主叫用戶的呼入限制或者主叫用戶設置了對被叫用戶的呼出限制。可根據終端說明書進行相應配置。
如果邀請的用戶是群組的一員，由于信號不好等原因退出了呼叫，再次邀請會出現失敗的情況，可采用主動遲后加入的方法加入對話。
如果邀請的用戶是群組的一員，由于信號不好等原因退出了呼叫，再次邀請會出現失敗的情況，可采用主動遲后加入的方法加入對話。
您可以進入天翼對講設置菜單，將用戶狀態設置為“離開”或“免打擾”，你的手機就會自動拒絕所有的呼叫，并會在待機界面顯示“未接來電”來提示您。
請進入天翼對講設置界面，打開快捷號碼并將常用群組設置為快捷號碼即可。
進入通訊錄，選擇需要單呼的對象，點擊呼叫即可
這是由于對第一個用戶的查詢狀態請求發出到對最后一個用戶的查詢狀態請求發出的時間間隔不能超過 5 秒（當前手機的默認預置參數值，用戶無法修改），而當查詢對象過多時，完整的查詢請求發出的時間通常會超過 5s，此時網絡側因收到的查詢消息不完整而報錯，導致最終在查詢者的手機上就會將被查對象的狀態全部顯示為“未獲知”。此時建議您可以適當減少需要查詢用戶的數量，使用分批處理的方式來查詢用戶狀態。